Volvo Group México, S.A. de C.V., es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Mexicana, que tiene su domicilio en Lago de Guadalupe 289, Col. Fraccionamiento Industrial Cartagena, Tultitlán, Estado de México, C.P. 54960, email: ventasonline@volvo.com y a la cual haremos referencia en lo sucesivo como “VOLVO”, y que es la empresa a cargo de la gestión del sitio Web www.volvogroup.mx y de los Sitios Web Asociados.

OBJETO Y ALCANCE. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) tienen por objeto regular las actividades desarrolladas en nuestro sitio Web www.volvogroup.mx, y en lo conducente, en nuestros Sitios Web Asociados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

i) la consulta de información en línea, incluyendo la relacionada con la existencia y disponibilidad de refacciones, autopartes, componentes, piezas, repuestos, accesorios o unidades de intercambio para vehículos VOLVO (los “PRODUCTOS”), así como la referente a la contratación de servicios incluyendo los servicios personalizados, los servicios Telematics, los mantenimientos preventivos, los mantenimientos correctivos, las garantías y las devoluciones de VOLVO (los “SERVICIOS”); 

ii) la compraventa en línea de los PRODUCTOS, así como la contratación en línea de los SERVICIOS, en ambos casos, solo serán entregados a USUARIOS en Territorio Nacional por conducto de los Concesionarios VOLVO;

iii) la interacción con los USUARIOS en los foros de discusión, chats y muros públicos en redes sociales vinculados con los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS;

iv) el envío de comunicaciones promocionales y de telemarketing de nuestros PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, a través de nuestro sitio Web y de nuestros Sitios Web Asociados, visibles a través de las diferentes aplicaciones y dispositivos electrónicos, y

v) la instrumentación de programas de lealtad, y los demás servicios que en un futuro se habiliten en el sitio y/o nuestros sitios Web Asociados.

Los servicios descritos en los apartados i) a v) serán referidos en su conjunto y en los sucesivo como los SERVICIOS EN LÍNEA.

Algunos de los Servicios en Línea precisan de diversos actos previos de inscripción y registro, así como de formación y manifestación de su consentimiento, mediante el suministro de datos personales y la interacción con elementos automatizados de nuestro Sitio Web y de nuestros Sitios Web Asociados, de conformidad con los requisitos previstos en las correspondientes Ventanas de Diálogo del Sitio Web o de los Sitios Web Asociados.

En adición a los presentes TyC, la utilización del Sitio Web y de los Sitios Web Asociados también se sujetará a las demás Políticas y Avisos de VOLVO, incluyendo nuestro Aviso de Privacidad, nuestra Política sobre el uso de Cookies y nuestra Política de Cambio y Devolución de PRODUCTOS, los cuales se tienen aquí por reproducidos como si se incluyeran a la letra; así como a las instrucciones que se publiquen en el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados.

De igual forma, usted podrá realizar pagos con tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito a través del uso de la plataforma de pagos con tarjeta puesta a disposición en el Sitio Web www.volvogroup.mx, para la adquisición de PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, para lo cual usted deberá proporcionar al Proveedor de Servicios que administra y opera dicha plataforma, los datos personales y las autorizaciones conducentes, en el entendido de que la plataforma en cita se rige por sus respectivos términos y condiciones, avisos legales y de privacidad.

ALGUNAS DEFINICIONES. Para facilitarla lectura de los presentes TyC le pedimos considerar las siguientes definiciones:

AUTENTICACIÓN.- el proceso realizado durante el procesamiento de una transacción en el Sitio Web www.volvogroup.mx a través de la Plataforma de Pagos con Tarjeta de crédito y/o débito bancaria, mediante el cual se canaliza al tarjetahabiente a las bases de datos de los Titulares de las Marcas Visa, Mastercard, y/o American Express u otras tarjetas de servicios, a fin de que digite su contraseña de autenticación como evidencia de que participó en la transacción y la autorizó.

CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.- Documento marco en formato electrónico que describe los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ofrecidos por VOLVO y que informa sobre sus características, precio o contraprestación, impuestos, formas de pago, garantías, disponibilidad y condiciones de entrega,  y cualquier otra información relacionada y relevante que se encuentra a disposición del CLIENTE en el sitio Web Sitio Web www.volvogroup.mx para su consulta;

CLIENTE.- cualquier persona que mediante el pago del precio o contraprestación adquiere o disfruta de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ofrecidos por VOLVO a través de sus CONCESIONARIOS.

CONCESIORARIO(S).- Significa el (los) Distribuidor(es) autorizado(s) de VOLVO que entregarán en sus instalaciones los PRODUCTOS adquiridos por los CLIENTES a través del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o prestarán los SERVICIOS contratados por los CLIENTES a través del Sitio Web www.volvogroup.com.

ÓRDENES DE PEDIDO.- Significa el formato electrónico que funciona como Comprobante de Operación en el Sitio Web www.volvogroup.com que acredita el procesamiento del pago de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS mediante Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, u otro medio de pago, para ser adquiridos por EL CLIENTE y que incluye los principales términos y condiciones de la operación.

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.- Se refiere al documento expedido por VOLVO en virtud del cual se detallan los requerimientos que debe acreditar  el CLIENTE  para la cancelación de la compraventa de PRODUCTOS y/o la contratación de SERVICIOS, así como las condiciones para el reembolso de la(s) cantidad(es) pagadas por el CLIENTE y la devolución de los PRODUCTOS a VOLVO y/o a sus CONCESIONARIOS.

SITIOS WEB ASOCIADOS.- Se refiere a cualquier sitio Web de VOLVO, incluidos https://www.volvotrucks.mx/; https://www.volvobuses.mx/; https://www.volvogroup.mx/ así como a las siguientes subcuentas de los sitios de redes sociales en los que VOLVO participa como usuario:

https://www.facebook.com/VolvoBusesMexico/

https://www.linkedin.com/company/volvo-group-mexico/

https://www.youtube.com/user/MxVolvoBuses

SERVICIOS EN LÍNEA.- Se refiere a las actividades que se realizan en el Sitio Web de VOLVO, en los Sitios Web Asociados y en las subcuentas de los sitios de redes sociales;

TERRITORIO.- Se refiere exclusivamente a la República Mexicana.

USUARIOS.- son los visitantes a nuestro sitio Web y a nuestros Sitios Web Asociados que utilizan los Servicios en Línea;

VENTANAS DE DIÁLOGO.- Formatos electrónicos del Sitio Web www.volvogroup.mx, así como de los Sitios Web asociados en los que el Usuario suministra sus datos personales y la información necesaria para la prestación de los SERVICIOS EN LÍNEA.

ACTUALIZACIONES. Usted se compromete a revisar periódicamente los presentes TyC, dado que éstos pueden ser modificados en cualquier momento por VOLVO, lo cual será informado en nuestro Sitio Web mediante un aviso destacado. Algunos de los SERVICIOS EN LÍNEA puestos a disposición del USUARIO cuentan con facilidades de administración y gestión accesibles que precisan del uso de claves y contraseñas (“Nombre de Usuario” y “Password”), que pueden ser atribuidas por VOLVO o seleccionadas por Usted, para verificar su identidad como USUARIO. Usted reconoce que cualquier operación correctamente identificada con dichas claves y contraseñas será considerada como válidamente realizada por Usted en su carácter de USUARIO. Por ello, Usted deberá abstenerse de revelar esas claves y contraseñas a otras personas, haciendo un uso personal de las mismas, y si tuviera conocimiento de que otra persona hubiese tenido acceso a las mismas o hubiese accedido al Sitio Web www.volvogroup.mx, así como a los Sitios Web Asociados, con sus claves y contraseñas, sin su consentimiento, Usted deberá notificar en forma inmediata y por escrito a la dirección de correo electrónico ventasonline@volvo.com sobre tal circunstancia, en el entendido de que de no recibir una confirmación de recepción del correo dentro de las siguientes 24 horas al reporte por parte de VOLVO. VOLVO no se hace responsable de los daños o perjuicios que Usted sufra en caso de no recibir la notificación anteriormente referida.

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS / CONTRATACIÓN DE SERVICIOS. Al acceder a una Ventana de Diálogo en la quese ofrezcan en venta los PRODUCTOS, y/o se ofrezcan los SERVICIOS, al ingresar en su totalidad la información y datos personales que le sean requeridos y al aceptar Usted una oferta de venta tendrá verificativo una compraventa o una contratación de servicios, siempre que exista disponibilidad de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, VOLVO entregará al Cliente la cantidad de PRODUCTOS Y/O SERVICIOS elegida por el Cliente y que se señalan en la Ventana de Diálogo como “Piezas/Cantidad de PRODUCTOS Y/O SERVICIOS”, siempre que el Precio determinado en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS sea acreditado por el CLIENTE a VOLVO. Es importante que Usted considere que en cualquier venta de PRODUCTOS y/o contratación de SERVICIOS que tenga verificativo a través del Sitio Web www.volvogroup.mx, se entenderá que Usted conoce las características y limitaciones del PRODUCTO Y/O SERVICIO especificadas en los apartados correspondientes del CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, y que el Cliente acepta los términos en los que el PRODUCTO  y/o el SERVICIO le ha sido ofrecido. A todos los cargos que se realicen por concepto de «Precio del  Producto/Servicio» se le añadirá el Impuesto al Valor Agregado, así como los demás gastos que pudiesen aplicar. En todo caso, las cantidades que integran el precio final a pagar, serán desglosadas en el apartado conducente del CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS y se expresarán en moneda nacional. El Precio deberá ser cubierto por el Cliente previamente a la entrega del (los) PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, mediante el pago realizado a VOLVO a través de la plataforma de pagos habilitada en el Sitio Web www.volvogroup.mx, previa autenticación de Usted como TARJETAHABIENTE. Usted podrá procesar el comprobante fiscal digital (CFDI) conducente en el sitio Web designado por VOLVO, siempre que lo tramite dentro del mes en que hubiese realizado la operación, el CFDI cubrirá todos los requisitos previstos las leyes, reglamentos y disposiciones administrativas en materia fiscal.

RESCISIÓN DE LA COMPRAVENTA O CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS. Usted puede cancelar la compra de los PRODUCTOS y/o la contratación de los SERVICIOS solicitados a través del sitio Web www.volvogroup.mx, sin cargo ni responsabilidad alguna, siempre que la cancelación se efectúe dentro de los cinco días naturales siguientes a la fecha en que Usted adquirió el PRODUCTO Y/O SERVICIO, y en el caso del PRODUCTO no lo haya sido utilizado, y proceda con su devolución al Concesionario VOLVO de su elección, cumpliendo con los requisitos de la Política de Cambio y Devolución de PRODUCTOS de VOLVO. La cancelación deberá gestionarla a través de la Ventana de Diálogo correspondiente o mediante correo electrónico dirigido a ventasonline@volvo.com. VOLVO procederá con la revisión del PRODUCTO y conforme a lo dispuesto por su Política Cambio y Devolución de PRODUCTOS, deberá presentar su ÓRDEN DE PEDIDO, y en caso de ser procedente, le reintegrará el importe del precio pagado dentro de los 5 días naturales posteriores a la notificación sobre la procedencia de la devolución.

GARANTÍA. La Política de Cambio y Devolución de PRODUCTOS rige las condiciones que aplican a las Garantías de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, incluyendo los casos de las Garantías de Fábrica. La garantía deberá hacerse valer por el Cliente mediante el envío de un correo electrónico dirigido a ventasonline@volvo.com o a través de la a través de la Ventana de Diálogo correspondiente habilitada en el Sitio Web www.volvogroup.mx. La garantía no cubre cualquier reparación o modificación efectuada por un tercero no autorizado al Producto. Los gastos en que incurra el Cliente para hacer válida la garantía en un domicilio diverso al de VOLVO, deberán ser cubiertos por el Cliente.

OTROS SERVICIOS EN LÍNEA. VOLVO podrá habilitar en el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados foros de discusión, chats, blogs y muros públicos, para proporcionar información a los Clientes o para atender sus dudas y/o peticiones concretas. De igual manera, podrá instrumentar promociones y/o programas de lealtad, cuyos requerimientos y reglas serán detallados en el apartado correspondiente del Sitio Web y/o de los Sitios Web Asociados. VOLVO no controla el contenido que los Usuarios pudieren incluir en los foros de discusión, chats y muros públicos. Como en cualquier plataforma interactiva abierta a muchos Usuarios, usted deberá considerar con detenimiento si desea suministrar la información y sus datos personales en los foros de discusión, chats y muros públicos, pues son considerados públicos y VOLVO no se responsabiliza del uso y revelación de los datos personales que Usted divulgue en tales medios.

CONCESIONARIOS. El Sitio Web www.volvogroup.mx tendrá una sección especial para los CONCESIONARIOS en la cual deberán registrarse mediante el suministro de datos personales en la VENTAN DE DIÁLOGO conducente, y en la cual llevarán a cabo la interacción con VOLVO para el suministro de inventarios y la gestión de la relación comercial con los CLIENTES, a efecto de administrar los pedidos del CLIENTE y tener visibilidad sobre su estado desde el Sitio Web.

AVISO DE PRIVACIDAD. VOLVO esrespetuosa de su privacidad y de sus datos personales, y por ello le pide que lea detenidamente los Avisos de Privacidad disponibles en www.volvogroup.mx y en los Sitios Web Asociados, según corresponda, mismos que se tienen por reproducidos en el presente apartado y que forma parte integrante de los presentes TyC.VOLVO incentiva a las personas a que manifiesten cualesquiera preocupaciones respecto del tratamiento que damos a sus datos personales, contactando para tales efectos a nuestro Oficial de Privacidad a través de los medios que se especifican en nuestros Avisos de Privacidad. VOLVO buscará resolver esas preocupaciones.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL. Las marcas que aparecen en el Sitio Web www.volvogroup.mx y en los Sitios Web Asociados, incluidas Volvo ®, Volvo Group Mexico, Volvo Buses México, son marcas que han sido licenciadas en favor de VOLVO, y han sido registradas en México y en múltiples países. Todos los diseños, sus adornos, o similares están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los Tratados Internacionales, en favor de VOLVO y/o de las empresas de su mismo grupo económico o filiales.  El Usuario reconoce que los elementos y contenidos del Sitio Web www.volvogroup.mx y en los Sitios Web Asociados incluidos de manera enunciativa mas no limitativa los distintos avisos comerciales, marcas, nombres de dominio, logos, imágenes, fotografías, video y audio, gráficos, textos, animaciones, sonidos, diseños industriales, programas de cómputo, bases de datos, reservas de uso, diseño y formato de las páginas Web,  y demás, se encuentran protegidos en virtud de las leyes nacionales, los tratados internacionales y por instrumentos contractuales, y la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial corresponden exclusivamente a VOLVO, o a las empresas de su mismo grupo económico o a sus Filiales, de ser el caso. En tal virtud, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho sobre los citados activos de propiedad intelectual e industrial por el simple acceso y uso de los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados. Con excepción de la copia temporal que el Usuario descarga en la memoria de su sistema informático o dispositivo para acceder a los Servicios en Línea ofrecidos en tales Sitios Web, el Usuario no podrá almacenar, transmitir, retransmitir, reproducir, enajenar por cualquier título o distribuir, ningún elemento o contenido del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados. En ningún momento se considerará que el acceso al Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados y el uso de los Servicios en Línea, constituye una autorización o licencia para utilizar dichos Servicios o los elementos y demás contenidos del Sitio Web y/o de los Sitios Web Asociados con fines distintos los previstos en los presentes TyC. VOLVO prohíbe cualquier vínculo de acceso, sea por medio de vínculos (links), hipervínculos (hiperlinks), enlaces, banners, botones, encuadres de o hacia (Frames) a los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de VOLVO. De igual manera, VOLVO prohíbe que se habiliten, utilicen o comercialicen los Servicios ofrecidos en dichos Sitios Web en cualquier otro Sitio Web, a menos que VOLVO hubiese otorgado la correspondiente autorización previa y por escrito. VOLVO, se reserva el derecho de inhabilitar cualquier vínculo de acceso que considere inapropiado, sea cual fuere la razón. Cualquier derecho no expresamente otorgado en virtud de los presentes TyC se entiende reservado. El Usuario se obliga a: (i) no llevar a cabo ningún acto que pudiera afectar o disminuir los derechos sobre los activos de propiedad industrial e intelectual de VOLVO y/o de las empresas del mismo grupo económico, y (ii) a abstenerse de darles cualquier otro uso que pudiera derivar en un beneficio para sí o para cualquier otro tercero. Adicionalmente, queda expresamente prohibido al Usuario utilizar, traducir, o modificar, en todo o en parte, los activos de propiedad intelectual e industrial en comento, para la producción cualquier trabajo derivado, compilación o base de datos, o para cualquier otro fin distinto al expresamente autorizado los presentes TyC.

VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS. El Sitio Web www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados pueden proporcionar vínculos a Sitios Web de terceros para su comodidad e información. En caso de que usted acceda a estos vínculos, abandonará el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o los Sitios Web Asociados de VOLVO. Con independencia de que VOLVO celebre contratos con tales terceros y les comunique sus Avisos de Privacidad, VOLVO no tiene control sobre tales Sitios Web ni sobre sus términos y condiciones, sus avisos, políticas o prácticas de privacidad, ni sobre sus contenidos, productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de dichos Sitios Web, los cuales pueden diferir de los presentes Términos y Condiciones. La inclusión de los vínculos a Sitios Web de terceros de ninguna manera se debe entender como una recomendación de VOLVO sobre los mismos, ni sobre sus productos y servicios. En tal virtud, VOLVO no asume ninguna responsabilidad sobre los Sitios Web de terceros y le aconseja revisar sus respectivos Términos y Condiciones, sus políticas, prácticas y avisos de privacidad. El acceso a cualquier Sitio Web enlazado a www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

RESPONSABILIDAD DE VOLVO. El Usuario entiende y acepta que VOLVO no tiene control sobre el acceso al Protocolo de Internet (IP) por parte de personas que intenten violar la seguridad de la red y equipos de VOLVO o de los Usuarios, por lo tanto, VOLVO no puede garantizar que todas las aplicaciones y Servicios en Línea del Sitio www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados se encuentren libres de riesgos. VOLVO se compromete a llevar a cabo las medidas razonables para proteger la información generada, recibida, transmitida, o archivada en el Sitio www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados, en los términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. VOLVO utilizará software para combatir los virus y otros códigos maliciosos, así como firewalls para la detección de intrusos, entre otras medidas, sin embargo, en la eventualidad de que un tercero vulnere la seguridad e ilícitamente utilice cualquier información del sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados, VOLVO en la medida que la Ley lo permita, renuncia a cualquier tipo responsabilidad, incluyendo los daños, perjuicios, que pudieran ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos de VOLVO y del Usuario, en virtud de que tal uso se encuentra fuera del control de VOLVO. Asimismo, VOLVO se excluye de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causados o derivados de: (i) la presencia de virus u otros códigos maliciosos derivados de ataques al Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados o a los sitios Web de terceros vinculados a estos sitios y que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos y/o los archivos electrónicos del Usuario, que provengan de terceros y (ii) la imposibilidad de uso del Sitio www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados, o de sus Servicios en Línea o de cualquiera de sus partes, o de sus Links, incluyendo cualquier daño en los programas y sistemas informáticos del Usuario o a su información; (iii) el uso y la información disponible en cualquier Link al Sitio www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados; (iv) el conocimiento que puedan tener terceros no autorizados sobre las condiciones, características y circunstancias del uso que el Usuario hace del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados; y (v) el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en el Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados. 

El correcto funcionamiento de los sitios Web de VOLVO requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las «cookies» son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora o dispositivo móvil cuando navega por nuestros sitios Web. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puedes ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios Web de VOLVO o que no se muestren correctamente. En caso de que prefiera eliminar las cookies, puedes eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.  La utilización de las cookies se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por la Política de Uso de Cookies de VOLVO, los cuales forman parte integrante del presente instrumento y se dan aquí por reproducidos en su texto.

Corresponde a cada Concesionario la gestión de las compraventas de sus PRODUCTOS y la contratación de sus SERVICIOS en sus respectivas localidades, así como de la gestión de la información referente a sus existencias y precios. Al elegir un concesionario en una determinada ubicación, usted estará llevando a cabo el proceso de contratación con dicho concesionario, el cual será responsable de la información, la entrega de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, las garantías, las devoluciones, la gestión de la plataforma de pagos y cualquier reclamación o queja sobre el particular será de la responsabilidad única y exclusiva del Concesionario.

VOLVO no será responsable y no acepta responsabilidad alguna – ya sea generada por contrato, responsabilidad objetiva, o cualquier otro tipo de responsabilidad – por cualquier falta de disponibilidad de los SERVICIOS EN LÍNEA proporcionados por los Concesionarios, o por cualquier defecto en los SERVICIOS EN LÍNEA  derivados de problemas técnicos, como la gestión de cookies realizada por Usted, o por la insuficiencia en la calidad o capacidad deficiente de cualquier red o sistemas administrados por Terceros cuyos servicios sean necesarios para la prestación de LOS SERVICIOS EN LÍNEA, como el caso de prestadores de servicios de telecomunicaciones o de las plataformas de pago.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. Usted reconoce y acepta que VOLVO, al igual que sus demás empresas no serán de ninguna manera responsables frente a otras personas respecto al uso por parte de Usted del Sitio www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados o sus Servicios en línea para cualquier fin prohibido o ilegal, o la violación de estos TyC, cualquier derecho de terceros, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, de privacidad y protección de datos; o de cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable, y en esa virtud Usted deberá sacar en paz y a salvo e indemnizar a VOLVO de cualquier daño o perjuicio que sufra por ejecutar Usted esas conductas. La información que Usted envíe en las secciones de comentarios, sugerencias, ideas, u otras análogas y que sean puestas a disposición de los Usuarios de los Servicios en Línea a través de las Ventanas de Diálogo del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados es responsabilidad suya y se entiende que Usted acepta el que dicha información sea considerada como información pública para todos los efectos legales.  VOLVO se reserva el derecho, a su sola discreción, de rehusarse a prestar servicios a cualquier persona, física o moral que contravenga estos TyC.

USOS NO AUTORIZADOS. Usted se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados para ningún propósito contrario a las leyes, los presentes TyC, o las buenas costumbres. También se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados para deshabilitar, dañar o deteriorar el funcionamiento de los sistemas informáticos y equipos de telecomunicaciones de VOLVO, o para alterar, acceder indebidamente, modificar o destruir los datos o información que los mismos almacenen, procesen o transmitan.  Asimismo, se obliga a no obstaculizar o interferir el uso y disfrute de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados para ningún otro usuario. También se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del sitio Web www.volvogroup.mx y/o a los Sitios Web Asociados para el envío de correo electrónico no solicitado (spam), sea comercial, proselitista o de cualquier naturaleza, o para el envío de mensajes de datos en cadena, esquemas comerciales de pirámide, concursos, mensajes difamatorios, obscenos, pornográficos, o que violen derechos de propiedad intelectual o industrial de VOLVO o de cualquier tercero. De igual forma, usted se abstendrá de procesar, transmitir y distribuir todo tipo de código malicioso, incluyendo entre otros los virus, gusanos, puertas traseras (back doors), Caballos de Troya, Zombies, bombas lógicas o cualquier programa de cómputo, aplicación o archivo que pueda afectar, dañar o impedir el correcto funcionamiento de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados o de los sistemas informáticos y equipos de Telecomunicaciones de VOLVO o de cualquier tercero. VOLVO se reserva el derecho de eliminar cualquier archivo, aplicación o mensaje de datos, que contravenga lo dispuesto en este apartado, o que sea violatorio de cualquier disposición normativa a nivel federal o estatal o que violente las buenas costumbres.

CAMBIOS A LOS TyC. VOLVO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes TyC, en cuyo caso serán publicados en el Sitio www.volvogroup.mx y/o en los Sitios Web Asociados con la fecha de revisión actualizada. Si VOLVO hace cambios significativos, también le notificará por otros medios tales como el envío de correo electrónico si usted se ha registrado como Usuario. Si usted no manifestase su oposición a estos cambios mediante el uso de las Ventanas de Diálogo u otros medios electrónicos como el correo electrónico y continúa haciendo uso del sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados, se entenderán por aceptadas las nuevas condiciones y en vigor los TyC con sus modificaciones.

NO ASOCIACIÓN. Por virtud de los presentes TyC no se crea ninguna relación jurídica de representación, asociación o laboral, por lo que ni Usted ni VOLVO actuarán como representante del otro, ni podrán obligar o comprometerle frente a terceros, ni frente a sus respectivos empleados.

RENUNCIA. Usted reconoce que en los presentes TyC no existe error, enriquecimiento ilegítimo, dolo, lesión, violencia, ni cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera afectar su validez y eficacia jurídica, por lo que Usted renuncia a cualquier acción que por tales conceptos le pudieren corresponder, suscribiendo los presentes TyC de absoluta conformidad, plenamente enterado de su contenido y alcance legal.

NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS. VOLVO señala como domicilio y medios para oír y recibir notificaciones relacionadas con los presentes TyC el ubicado en:

VOLVO

Nombre: Carlos Córdova

Teléfono: 5526539340

Lago de Guadalupe 289

Col. Fraccionamiento Industrial Cartagena

Tultitlán, Estado de México, C.P. 54960

e-mail: carlos.cordova@volvo.com

Empresa / Razón Social		Sucursal	Teléfonos	Email
Punto de Servicio Volvo (PSV)		Texcoco	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
Punto de Servicio Volvo (PSV)		Monterrey	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
Punto de Servicio Volvo (PSV)		Guadalajara	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
Punto de Servicio Volvo (PSV)		Veracruz	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
Punto de Servicio Volvo (PSV)		Puebla	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
Centro Regional de Servicio (CRS)		Ciudad Obregón	5526539340	carlos.cordova@volvo.com
GTAB	Grupo Tractocamiones y Autobuses del Bajío, S.A. de C.V.	Celaya Querétaro Silao	(461) 611 1010 (461) 611 10 11 (461) 171 67 82 (461) 670 07 98	lucia.patiño@volvobajio.com
TAN	Tractoautobuses del Norte, S.A. de C.V.	Chihuahua Cd Juárez Baja California Norte	6641181168	jesus.gonzalez.garza@camionesvolvo.com
CMM	Comercial Motors de México, S.A. de C.V.	Tlaquepaque	(33) 36926900 01, 02 y 03	glopez@comercialmm.com
CDC	Camionera Diésel de Cuautitlán, S.A. de C.V.	Cuautitlán Gustavo A. Madero Tlalnepantla de Baz	5872 64 90 5872 60 11 5872 63 32 26 20 02 65	aviles.ernesto@camioneradiesel.com.ma
DCG	Distribuidora de Camiones Guerrero, S.A. de C.V.	Cancún Toluca Chilpancingo Texcoco	(722)271 75 14 (722) 296 76 51	susana.rueda@volvotoluca.com.mx
M Motors	Mecra Motors, S.A. de C.V.	Monclova Gómez Palacios	871 137 1027	betogonzalo@mecramotors.com.mx
HWT	Highway Trucks, S.A.P.I DE C.V.	Monterrey San Juan Cuautlancingo	5519908290	omaya@get-hwt.com.mx
TRN	Tractoremolques del Noroeste, S.A. de C.V.	Obregón Nogales Hermosillo Mazatlán Culiacán	(662) 213 62 36	lantillon@tractoremolques.com.mx
Olmann	Olmann Motors S.A. de C.V	Tuxtla Gutierrez	5559534147	jenrique.edelmann@olmannmotors.com

También puede contactar a VOLVO vía correo electrónico a: carlos.cordova@volvo.com o a través de la ventana de diálogo habilitada en www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados.

Usted señala como domicilio y medios para oír y recibir notificaciones relacionadas con los presentes TyC el señalado en la Ventana de Diálogo del Sitio Web www.volvogroup.mx y/o de los Sitios Web Asociados.

Cualquier cambio de domicilio deberá ser notificado a la otra parte dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se efectuó, mediante correo electrónico con acuse de recibo o bien a través de los mecanismos habilitados en las Ventanas de Diálogo. En caso de incumplimiento de esta obligación, VOLVO podrá dar por terminados los presentes TyC, sin perjuicio de que cualquier notificación causará efectos en el domicilio anterior.

CONSENTIMIENTO. En términos del Código Civil Federal y del Código de Comercio, se considerará su dirección de correo electrónico y su clave de acceso a los Servicios en Línea como equivalentes a su firma autógrafa, cuestión por la cual se presumirá, salvo prueba en contrario, que la información suscrita por usted utilizando tales medios, será válida y tendrá plenos efectos legales.

Mediante el uso de del Sitio Web www.volvogroup.mx  y/o de los Sitios Web Asociados, usted declara bajo protesta de decir verdad que tiene capacidad legal para obligarse a lo dispuesto en los presentes TyC, los cuales ha leído en su integridad y que los comprende cabalmente, y que todos los datos que en su caso ha ingresado en las Ventanas de Diálogo del Sitio Web www.volvogroup.mx  y/o de los Sitios Web Asociados son ciertos y exactos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Los presentes Términos y Condiciones del Contrato y la Política de Cambio y Devolución de PRODUCTOS, así como la validez y ejecución de los mismos, se interpretarán y ejecutarán de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal, y las demás leyes aplicables en el Estado de México.

Para cualquier controversia que surja con relación a los presentes TyC en cuanto a su interpretación y cumplimiento ambas partes acuerdan someterse, a la competencia de Procuraduría Federal del Consumidor, lo anterior, sin menoscabo de dejar a salvo sus derechos para hacerlos valer por la vía judicial ante los Tribunales del Estado de México o de los Tribunales que correspondan al domicilio del CLIENTE, a elección del CLIENTE.

VIGENCIA. Los presentes TyC tendrán una vigencia por tiempo indefinido, e iniciará una vez que usted haya manifestado su consentimiento.

MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: En mi carácter de Usuario del sitio www.volvogroup.mx  y/o de los Sitios Web Asociados declaro expresamente aceptar sin reserva o limitación alguna el contenido de los presentes términos y condiciones a través de la pulsación del botón “aceptar” al pie de esta pantalla. Asimismo, declaro bajo protesta de decir verdad que tengo capacidad legal para contratar, que he a leído en su integridad estos TYC, mismos que he comprendido cabalmente, y que todos los datos que en su caso he ingresado e en las VENTANAS DE DIÁLOGO o FORMATOS ELECTRÓNICOS del Sitio Web www.volvogroup.mx  y/o de los Sitios Web Asociados son ciertos y exactos.